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  • 开封供电公司开展“百万客户大走访架起供电服务的连心桥”活动

    来源:www.goldenwaves.cn 发布时间:2019-11-08

    原标题:开封供电公司推出“百万客户参观建桥供电服务”

    开封供电公司推出“百万客户参观建桥供电服务”

    日前,开封供电公司员工前往中州新城区开展“千人参观” 这是该公司“为建立供电服务桥梁而进行的百万次客户访问”的一瞥。

    为了优化电力经营环境,提高供电服务水平,开封供电公司在全市和五个县(区)开展了全面的“千人一万户”网上访问 其目的是通过“敲门、看人、送卡、用心沟通”,在供电企业和客户之间建立一座心连心的桥梁

    公司进行不同级别、专业和阶段的访问。全方位、分步监管,进一步开展“六位一体”走访,客户走访深入企业、企业、学校、社区、家庭和农民;向居民解释用电常识,普及安全用电知识;帮助大客户进行能耗诊断分析 同时,将张贴电网公示牌,发放电力服务便利卡,建立微信群,核实用户基本信息,收集用户意见,及时解决用户现场反映的用电问题。

    自9月27日启动大规模访问以来,全市及五个县(区)迄今已接待客户74万人次,张贴供电服务公示牌7.8万张,发放连接卡59万张,收集客户意见和建议575条,现场回答客户询问635条

    通过这次大规模访问,基层一线服务人员与客户之间的沟通、交流和理解得到了提高,为不断优化电力经营环境、提高供电服务水平奠定了坚实的基础

    article/fig.杨文超返回搜狐查看更多

    责任编辑:

    2019-10-24 17:46

    source :冯娅中原

    original title:开封供电公司推出“百万客户访问搭建供电服务连接桥梁”

    开封供电公司推出“百万客户访问搭建供电服务连接桥梁”日前,开封供电公司员工对中州新城进行了“千人访问” 这是该公司“建立供电服务桥梁的百万客户访问”的快照。

    为了优化电力经营环境,提高供电服务水平,开封供电公司在全市和五个县(区)开展了全面的“千人一万户”网上访问 其目的是通过“敲门、看人、送卡、用心沟通”,在供电企业和客户之间建立一座心连心的桥梁

    公司进行了不同层次、不同专业和不同阶段的考察。全方位、分步监管,进一步开展“六位一体”走访,客户走访深入企业、企业、学校、社区、家庭和农民;向居民解释用电常识,普及安全用电知识;帮助大客户进行能耗诊断分析 同时,将张贴电网公示牌,发放电力服务便利卡,建立微信群,核实用户基本信息,收集用户意见,及时解决用户现场反映的用电问题。

    自9月27日大规模访问全面启动以来,到目前为止,已在市区和五个县(区)走访了74万客户,张贴了78,000个供电服务公示牌,发放了59万张接线卡,收集了客户的575条建议,现场回答了635个问题

    通过这次大规模访问,基层一线服务人员与客户之间的沟通、交流和理解得到了提高,为不断优化电力经营环境、提高供电服务水平奠定了坚实的基础

    article/figure :杨文超返回搜狐查看更多

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