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亏损成常态,丰巢快递柜的资本商业梦如何实现?

送货方式有很多,但是在快递到消费者“最后一公里”的过程中,消费者和快递员之间经常会发生纠纷。为了促进“智能物流”产业的快速完成,打开与新零售布局的关键环节,快递巨头推出了智能快递柜,并迅速渗透到全国各城市的街道和小巷,将“最后一公里”旅程缩短到“最后一亿”。

在这些快递柜公司中,以顺丰、中通、申通、大云、普罗斯五大快递公司为依托的丰超科技最为突出。凤超科技自2015年成立以来,已于2017年1月获得了25亿元的首轮融资,今年1月又获得了20.7亿元的融资。随着五大快递公司的初期成立资金,峰超科技目前的市值也达到了100亿元。

亏损已成常态,凤超的利润困境

根据招商局工业研究所的数据,2017年全国快递量将达到406亿件,同比增长28%。根据这一计算,预计2018年国内快递量将达到476.5亿件,而到2020年,中国快递量将超过600亿件。

从市场前景来看,消费者网上购物趋势明显,对最后一公里服务的需求也在不断扩大。国家邮政局的数据显示,目前全国约有20万个快递柜。据估计,到2020年,快递率将达到20%,对快递柜的相应需求将达到7600万左右。市场需求和潜力仍然巨大。

然而,从快递业的角度来看,尽管市场如此之大,但巨头丰超仍处于盈利的艰难阶段。截至2017年9月30日,丰超科技当年9个月的营业收入为1.6亿元,净亏损从2016年的2.5亿元增加到2.76亿元,负债总额增加到12亿元。

巨人的智能快递柜市场旨在利用快递柜的便利性,让快递员和用户粘在快递柜上。时机成熟时,快餐柜的收费标准将被压缩。使用快柜充电已成为未来发展的必然趋势。然而,在烧钱严重、市场渗透率低的智能快餐柜领域,巨人对快餐柜的商业价值梦想可能成为一种浪费。

凤超和其他智能快递柜利润困难有三个主要原因。

快递柜(Express cabinets)的诞生是为了解决快递过程中客户不在家或因紧急事项无法及时取货的问题,提高快递员的配送效率,提升电子商务和快递企业的商品流通率,加快企业的生态配送过程。然而,快递柜的诞生并没有完整的运营计划。从盈利模式来看,凤超快递柜的主要收入来源是消费者为逾期交货支付的费用。

在投放市场的初期,为了培养消费者和快递员使用快递柜的习惯,快递柜行业的许多企业都开展了相应的优惠券活动。创业前损失的市场投资已经将快递橱柜企业带入了亏损的无底洞。

另一方面,市场上的消费者对过期商品有不同的收费标准。一些快递到柜台的费用。24小时以内收费1元,24小时以上每24小时收费1元。有些地区在48小时内免费,有些地区可以免费储存12小时……而凤超及其中集电力局仍然不向用户收取逾期服务费,还处于烧钱阶段,可以说是没有利润点。

同时,在运营维护成本方面,据报道,目前市场上智能快递柜的成本约为18,000-60,000元,而市场上智能快递柜的运营维护成本,除了柜的成本外,还将涉及快递柜安装场地的租赁成本。建筑面积的租金一般在7000元左右,但会随着

另一方面,消费者认为他们在网上购物时已经支付了相应的运费,并且在使用快件柜取物品时不能接受额外的费用。一些消费者还会选择联系快递员,帮助他们免费提货。因此,快递橱柜企业向任何群体的消费者和快递员收费都将成为禁区。

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没有哪个企业不嗜血。峰超科技推出快餐柜三年后,快餐柜的产业布局已经初具规模。经过三年的磨合期后,凤超最近也开始表现出“嗜血”的本性,并开始对快递柜的盈利模式进行市场试运营。

当消费者使用凤超快递柜台时,他们会发现在提货页面上会自动弹出“索要奖励”窗口。在凤超快柜的奖励页面上,分别写着“随便表扬凤超”、“凤超为您服务了xxx天,鼓励蜂巢”等字样,页面中间提供了1元、2元、5元和0元的增值选项。同时,还设置了比“表扬”小得多的“跳过”选项。

“鼓励金额”包含一个0元的项目,但消费者点击后无法回复。由于字体和页面的原因,位于右上角的“跳过”选项需要非常小心。在这种“强制奖励”行为中,许多消费者只能选择支付额外费用来购买商品。

这种以“诱导消费”换取奖励的行为,虽然凤超在亏损的市场环境中获得了一定的收入,但凤超在快餐柜中的奖励功能的出现只会让凤超在快餐柜消费市场上的声誉下降,直到“谁来承担将快餐柜放入快餐柜的费用”这一有争议的矛盾得到解决。

与此同时,“索取奖励”的收入是不稳定的。虽然将收入权交给消费者只是对“快递柜收费”幻觉的一种考验,但从金额上看,1元、2元、5元的收费标准与快递柜的维护成本相比,显然是杯水车薪。

此外,冯超索要报酬的机会主义行为也反映出快递橱柜企业收取费用已成为必然趋势。然而,在行业收费标准完善之前,凤超索要报酬的丑恶行为只会让别人觉得凤超在快柜市场赔钱,导致快柜市场前景不受资本青睐。

未来,快餐柜有多少想象力?

快递公司收入模式过于单一导致收费和市场利润困难的问题后,市场上有很多说法称快递柜公司正忙于考虑如何拓展业务,却忽视了快递柜能够产生的市场价值。他们认为快递柜有大量的空白空间,通常在选址时占据相对容易的位置。如果这些空白部分用作广告或与物业合作,空白橱柜的商业价值想象空间是什么?

首先,从广告能带来的市场效应来看,目前的快递柜只有一个智能设备,即提货运营商。在这个数字广告时代,非智能橱柜显然不是广告商青睐的对象。此外,为了不妨碍办公楼或居民在居民楼的出行,橱柜的位置一般不是很醒目,因此广告效果更差,橱柜的广告价值无法实现。

智能取货操作机作为投放数字广告的目标,快递柜的商业价值能否实现?答案是前景不容乐观。虽然在运营商这样的小界面上投放广告可以吸引消费者的注意力,但对于消费者来说,在快递柜中按时间收费的盈利模式下,他们花在广告页面上的时间会缩短,广告客户的预期效果也无法达到。但是,如果不设置“跳过”选项,消费者被迫在拿起广告之前阅读广告,快递橱柜企业用户的声誉将会恶化。

在山姆

总的来说,虽然智能快递柜的出现为消费者提供了一个安全的商品储存空间,加快了物流企业的配送速度,促进了他们智能物流的快速实现,但是经过三年的市场发展,作为龙头企业的凤超仍然处于严重亏损状态。此外,行业收费和监管机制尚未规范,冯超等许多快递橱柜企业背后的资本主义商业梦想恐怕难以实现。

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